Viinidekantteri InnovaGoods

Sporttipollarin verkkokauppa tarjoaa laadukkaita tuotteita liikuntaan, hyvinvointiin ja aktiiviseen elämäntapaan. Jokainen tuote on valittu huolella tukemaan arkea ja tavoitteiden saavuttamista. Tavoitteenamme on tarjota asiakkaillemme parasta mahdollista laatua ja käyttökokemusta.

Tuotteiden laatu:
Kaikki tuotteemme ovat testattuja ja soveltuvat päivittäiseen käyttöön.

Asiakastuki:
Tarjoamme nopeaa ja asiantuntevaa tukea tuotteidemme käyttöön.Nopeat toimitukset:Toimitamme tuotteet nopeasti ja luotettavasti suoraan kotiovellesi.

Tyytyväisyystakuu:
Jos et ole tyytyväinen tuotteeseesi, meillä on reilu palautuskäytäntö.

Palautuskäytäntö

Voit palauttaa suurimman osan uusista, avaamattomista tuotteista 30 päivän kuluessa toimituksesta ja saada täyden hyvityksen. Katamme myös palautuksen postikulut, jos palautuksen syynä on meidän virheemme (esimerkiksi väärä tai viallinen tuote).

Hyvityksen käsittelyaika on yleensä noin neljä viikkoa paketin palautuksen jälkeen. Usein hyvitys voi saapua nopeamminkin. Tämä aika sisältää:

• Palautuksen toimitusajan meille (5–10 arkipäivää).
• Palautuksen käsittelyajan varastollamme (3–5 arkipäivää).
• Pankkisi käsittelyajan hyvityspyynnölle (5–10 arkipäivää).

Jos haluat palauttaa tuotteen, kirjaudu tilillesi, etsi tilaus "Tilaukset" -kohdasta ja valitse "Palauta tuote(t)". Ilmoitamme sähköpostitse, kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi.

Toimituskäytäntö

Toimitamme tuotteita lähes kaikkiin maailman maihin. Huomioithan, että joillekin tuotteille voi olla rajoituksia, eikä kaikkia tuotteita voida lähettää kansainvälisiin osoitteisiin.

Tilauksen yhteydessä arvioimme toimitus- ja toimituspäivämäärät perustuen tuotteiden saatavuuteen. Toimituspäivämäärät näkyvät usein tilausvahvistuksessa.

Toimitusmaksu lisätään tilauksen loppusummaan kassavaiheessa. Kaikki kulut näkyvät selkeästi ennen tilauksen vahvistamista.

Kuljetuksessa vaurioitunut lähetys

Tarkista lähetyksen kunto heti vastaanottaessasi sen. Jos pakkaus tai tuote on selvästi vaurioitunut kuljetuksen aikana, ilmoita vauriosta välittömästi toimituksen yhteydessä kuljettajalle ja pyydä vaurio kirjatuksi.

Jos huomaat kuljetusvaurion vasta lähetyksen vastaanottamisen jälkeen, tee vahinkoilmoitus kuljetus- tai rahtiyhtiölle viimeistään 24 tunnin kuluessa toimituksesta ja ilmoita asiasta myös SporttipollariShopin asiakaspalveluun. Ota vaurioituneesta pakkauksesta ja tuotteesta valokuvat reklamaatiota varten.

Kuljetusyhtiöiden vahinkokorvaukset edellyttävät yleensä, että kuljetusvauriosta ilmoitetaan määräajassa. Siksi ilmoitus on tärkeää tehdä mahdollisimman nopeasti ja viimeistään 24 tunnin kuluessa toimituksesta.