Tietosuojaseloste

Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Tämä on Sporttipollarishop Oy:n EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Laadittu 01.10.2024. Viimeisin muutos 22.11.2024.

1. Rekisterinpitäjä

Sporttipollarishop Oy (Y-tunnus: 3488602-2)
Mariankatu 4 A 18, 15110 LAHTI

2. Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö

Katri Rosti
Sähköposti: katri.rosti@sporttipollari.fi
Puhelin: 050 358 6777

3. Rekisterin nimi

Sporttipollarishop Oy:n asiakasrekisteri, markkinointirekisteri ja verkkopalvelun käyttäjärekisteri.

4. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietojen käsittelyn perusteet:

  • Henkilön suostumus.
  • Sopimus, jossa rekisteröity on osapuolena.
  • Rekisterinpitäjän oikeutettu etu, kuten asiakassuhde.

Käsittelyn tarkoitukset:

  • Asiakassuhteen ylläpito ja yhteydenpito asiakkaisiin.
  • Markkinointi ja palveluiden kehittäminen.
  • Palvelun käytön analysointi ja tilastointi.

Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin tallennetaan seuraavia tietoja:

  • Yhteystiedot: nimi, sähköposti, puhelinnumero, osoite.
  • Asiakassuhteen tiedot: tilatut tuotteet, maksutiedot, viestintä.
  • Tekniset tiedot: IP-osoite, evästeet.

Tietoja säilytetään asiakassuhteen ajan ja anonymisoidaan lain vaatimusten mukaisesti.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Tietoja saadaan seuraavista lähteistä:

  • Asiakkaan itsensä antamat tiedot verkkosivustolla, puhelimitse tai sähköpostitse.
  • Julkiset tietolähteet, kuten yritysten verkkosivut.

7. Tietojen luovutus ja siirto EU:n ulkopuolelle

Tietoja voidaan siirtää palveluntarjoajien kautta EU:n ulkopuolelle, mikäli palvelimet sijaitsevat EU:n ulkopuolella. Siirrot toteutetaan tietosuoja-asetuksen mukaisin suojatoimin.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterin tiedot suojataan seuraavasti:

  • Tekniset suojausmenetelmät: tiedot salataan ja pääsy suojataan.
  • Fyysiset suojausmenetelmät: laitteistot säilytetään suojatuissa tiloissa.
  • Henkilöstön koulutus: tietoja käsittelevät vain ne työntekijät, joiden työtehtäviin tämä kuuluu.

9. Tarkastus-, korjaus- ja poistopyynnöt

Rekisteröidyllä on oikeus:

  • Tarkastaa rekisteriin tallennetut tiedot.
  • Vaatia virheellisten tietojen korjaamista.
  • Pyytää tietojen poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi").

Pyynnöt osoitetaan sähköpostitse: katri.rosti@sporttipollari.fi.

10. Takuu ja jälkimyynti

Kuinka pitkä takuuaika on?
Kaikille tuotteille taataan vuoden takuu toimituspäivästä alkaen.

Mitä takuu ei kata?

  • Vikoja, jotka johtuvat huolimattomuudesta, virheellisestä käytöstä tai normaalista kulumisesta.
  • Palautettuja tuotteita, joista puuttuu osia tai lisävarusteita.

Milloin rahat palautetaan?
Rahat palautetaan, kun tuotteet on vastaanotettu ja tarkistettu. Hyvitys suoritetaan useimmiten 30 päivän kuluessa.

Missä tapauksessa tuote ei ole oikeutettu hyvitykseen?

  • Jos tuotetta on käytetty väärin tai se on vaurioitunut kuljetuksessa.
  • Jos palautuksen mukana ei ole kaikkia alkuperäisiä osia.

Lisätietoja saat asiakaspalvelustamme:
Sähköposti: sporttipollari@sporttipollari.fi
Puhelin: +358 50 358 6777